導讀：1月8日消息，網購已經成為人們日常生活的一部分，相對應快遞物流業市場也迎來了快速增長的時期。據央視網消息，2017年，我國預計完成郵政業業務總量9765億元，同比增長32%；業務收入6645億元（不含郵政儲蓄銀行直接營業收入），同比增長23.5%。其中，快遞業務量完成401億件，同比增長28%；業務收入完成4950億元，同比增長24.5%。

　　據了解，2017年，郵政企業建成倉儲配送中心1000餘個，新開一級幹線汽車郵路153條，建立統一指揮調度體係，實現全網全環節實時監控。全國累計建成智能快件箱20.6萬組，箱遞率提升到7%。



　　快遞業務方麵，“上機上車”工程取得新突破，郵政快遞包裹占到航空貨郵運輸量的40%，高鐵快遞示範線建設、鐵路場站設施綜合利用等順利推進。全國高校快遞規範服務覆蓋率達到95.6%，2697所高校實現快遞入校服務。55個城市製定了快遞電動三輪車便利通行政策，處理和營業場所離地設施鋪設率達到69.7%。

　　同時，全國建成上百個智能化分撥中心，無人倉、無人機和無人車開始嚐試應用。快遞包裝綠色化、減量化水平不斷提高。主要品牌快遞企業電子運單普及率提升至80%，新能源汽車保有量增加至7158輛，快件平均耗材使用量有所減少。

　　在服務方麵，郵政普遍服務和快遞服務滿意度保持平穩，消費者申訴處理滿意率達到98.2%。全國快遞服務滿意度達到75.7分，時限準時率達到78.7%，服務質量保持基本穩定。